Amikor az édesapám közel öt éve úgy döntött, hogy céget alapít, és azt amit csinál csak minőségi eredménnyel és maximális ügyfélelégedettséggel kívánja végezni, nem úgy mint az előző munkáltatója, akinek minden mérce a profitban fejeződött be, és egyáltalán nem zavarta, hogy már nem hogy nem elégedettek az ügyfelek, de számtalan reklamáció és panasz érkezik a munkára, hiszen már az alapvető időt sem biztosították a munkavállalóknak, hogy minőségi munkát tudjanak végezni, besűrítették nekik a munkát, ami persze a minőség rovására tudott csak működni, még nem gondoltam volna, hogy pár év múlva ennyire eredményes és nagy cégnek számítunk majd a magyar piacon. Kis cégként kezdtük a munkát és bizony elég gyorsan híre is ment a munkához és a minőséghez való hozzáállásunknak, és sorra adták egymásnak a névjegykártyát az ügyfelek, aminek az lett az eredménye, hogy egyre több embert tudtunk felvenni, munkát biztosítani, megfelelő és tisztességes fizetést adni, vagyis én úgy fordítanám le, hogy egyre sikeresebbek és sikeresebbek lettünk nem csak egyénileg, hanem bizony vállalati szinten is.
Ma már ott tartunk, hogy folyamatosan fejlesztjük a munkavállalókat, nem azért, mert a minőség nem elég jó, hanem hogy az ügyfélelégedettség még nagyobb lehessen. Persze ennek egyik legjobb formája a kommunikációs tréning, amit a kogwheel csapatával kezdtünk meg, és azt kell mondjam, hogy már igen rövid idő alatt is érezteti hatását. Hihetetlen élmény nekünk az, hogy ezt a munkavállalók nem nyűgként élik meg, hanem egy hatalmas kalandként, amit élveznek, és tényleg használják a megszerzett tudást szinte minden nap, a visszajelzésekkel pedig csak egyre lelkesebbek és lelkesebbek lesznek az eredmények iránt. Persze ezt maximális szinten a Kogwheel csapatának köszönhetjük, hiszen minőségi és élvezhető szolgáltatást nyújtanak a kollégák számára, akik minden velük töltött percet élveznek és hihetetlen lelkesek irányukba. Mindenkinek csak ajánlani tudom a velük való közös munkát, biztos vagyok benne, hogy mindenki elégedett lesz velük és az eredményekkel.